Ayuda con Lazos

Entrar en tu cuenta

Usa el mismo método con el que creaste tu cuenta: Apple, Google o correo y contraseña. Si usas Apple con un correo oculto, conserva ese método de acceso.

Para recuperar una contraseña de correo, usa la opción de recuperación en la pantalla de acceso.

Importar una conversación

Importas un chat cada vez y eliges qué texto compartir.

1. En WhatsApp, abre la conversación y elige «Exportar chat» → «Sin archivos multimedia».
2. Elige Lazos en el menú para compartir. También puedes guardar el archivo y abrir «Importar conversación» → «Elegir archivo» desde la pestaña Lazos.
3. Elige un lazo existente o crea uno nuevo, identifica qué participante eres tú y confirma la importación.

Compras y suscripción en iPhone

En la pantalla de suscripción puedes «Restaurar compras» o «Gestionar suscripción». Para restaurar, usa la cuenta de Apple con la que compraste y tu cuenta de Lazos.

El precio y cualquier prueba elegible se muestran antes de confirmar en la App Store. Puedes gestionar la renovación desde los ajustes de suscripciones de Apple. Eliminar tu cuenta de Lazos no cancela la suscripción de Apple.

Tus páginas y tus datos

En Perfil → Ajustes puedes descargar tus páginas, gestionar los permisos de IA o eliminar tu cuenta. «Descargar mis páginas» también está disponible en «Cuenta y datos» sin suscripción activa.

La descarga es un TXT del diario; no incluye audios ni una copia completa de la cuenta. Para revisar el borrado y solicitar ayuda si no puedes acceder, consulta las opciones de eliminación.

Privacidad

Consulta qué datos se guardan, cuándo interviene la IA y cómo cambiar tus permisos.